Chatbot de WhatsApp para talleres: citas de servicio

El cliente dice qué servicio necesita y el modelo de su auto, y el bot le ofrece los horarios libres de tu agenda. La cita queda registrada en la conversación, sin dos autos citados a la misma hora, y tu equipo la ve en el panel. Si usas Google Calendar, también aparece ahí.

No. Una falla, un ruido, un choque o un cambio de repuesto necesita que tu mecánico vea el auto o la foto, así que el bot pasa ese chat a una persona de tu equipo y se pausa. El bot solo da precios de los servicios que tú cargas con precio cerrado.

Los que tienen precio fijo y tú cargas en la Vitrina: cambio de aceite según tipo, alineamiento y balanceo, lavado de motor, escaneo o un mantenimiento por kilometraje. Si cambias un precio en el panel, el bot usa el nuevo de inmediato.

Ese es un caso para tu mecánico. El bot no diagnostica fallas: deja el chat para tu equipo, que responde por la misma conversación. Cuando alguien de tu equipo responde, el bot se pausa y retoma después de un rato sin actividad.

No. Un auxilio mecánico o una grúa los atiende una persona. Si tienes un número de emergencia, cárgalo para que el bot lo comparta de inmediato y pase el chat a tu equipo.

Si activas la negociación en un servicio, el bot puede contraofertar sin bajar del mínimo que tú pones, y ese mínimo nunca se le muestra al cliente. En reparaciones cotizadas por tu equipo, la rebaja la decides tú en el chat.

Hoy no. Tu equipo puede escribirle al cliente por la misma conversación cuando el auto esté listo. El bot no envía recordatorios automáticos.

Los planes empiezan desde S/ 99 al mes, en soles con IGV incluido, sin contrato de permanencia ni costo de instalación. Lo configuramos contigo en menos de 7 días, en el mismo número de tu taller.