Mejores chatbots de WhatsApp para negocios en Perú (2026)

Respuesta corta: no hay un único “mejor” chatbot de WhatsApp para todos los negocios en Perú. Si quieres armarlo tú y te sirve pagar en dólares, la mayoría de opciones de esta lista publica planes en dólares, desde USD 25 hasta USD 149 al mes; si prefieres pagar en soles y que te lo dejen configurado, hay opciones como Ventixs. Abajo tienes los datos públicos de cada uno, lado a lado, para que decidas tú.

Este artículo lo escribe Ventixs, uno de los servicios de la lista; te mostramos los datos públicos de cada opción para que compares. Todos los precios y condiciones salen de las páginas oficiales de cada herramienta, revisadas en octubre de 2026. Los precios cambian seguido, así que confirma en cada enlace antes de contratar.

Tabla comparativa

Herramienta	Desde	Moneda	Prueba gratis	IA	Quién lo configura
Ventixs	S/ 99 al mes	Soles, con IGV	Ver precios	Sí, responde con la información de tu negocio	Lo configuran contigo, en menos de 7 días
Kommo	25 al mes por usuario (pago semestral)	USD	14 días, sin tarjeta	Sugerencias de respuesta; agentes de IA desde el plan Advanced	Tú, o un partner que contratas aparte
Cliengo	45 al mes	USD	14 días, sin tarjeta	Sí, con cupo de conversaciones IA por plan	Tú (asesoría personalizada en el plan Corporate)
Whaticket	49 al mes (incluye 3 usuarios)	USD	14 días	Sí, con tokens de OpenAI que compras aparte	No lo indica
Leadsales	97 al mes (incluye 3 usuarios)	USD (también MXN)	14 días en el plan Básico	Agente de IA como complemento de pago	No describe un servicio de implementación
Wasapi	99 al mes (incluye 3 agentes)	USD	Botón “Probar gratis”, sin plazo publicado	Sí, con créditos incluidos	No lo indica
Botmaker	149 al mes	USD	No publica prueba; hasta 300 conversaciones iniciales gratis	Sí, agentes de IA con LLMs	Tú (Self-Service) o con un account manager a consultar
Wati	No mostró el monto en la versión que abrimos	Varía por región	7 días	Sí, AI Copilot y agentes de IA	Tú; onboarding incluido en planes anuales

En casi todos los casos, lo que cobra Meta por cada mensaje va aparte del plan. Más abajo te explicamos cómo funciona.

Lo que encontramos al comparar

Moneda: de las herramientas de la lista, Ventixs es la única que publica sus precios en soles con IGV. Las demás cobran en dólares (Leadsales también en pesos mexicanos), así que el monto final cambia con el tipo de cambio.
Quién lo configura: en casi todas lo configuras tú desde su panel; la ayuda personalizada aparece en planes superiores o anuales. En Ventixs la configuración contigo está incluida desde el plan de entrada.
Instalación: Ventixs no cobra instalación. Botmaker, por ejemplo, publica un cargo único de USD 99 por la cuenta de WhatsApp.
Usuarios: varias herramientas cobran por usuario o incluyen un número fijo de usuarios en el precio de entrada; revisa cuántas personas de tu equipo van a atender.

Cómo elegir un chatbot de WhatsApp en Perú

Antes de mirar marcas, define qué necesitas.

Moneda y facturación en Perú

La mayoría de herramientas cobra en dólares. Tu costo en soles cambia con el tipo de cambio, y conviene revisar qué comprobante te emiten. Si prefieres un monto fijo en soles con IGV, filtra por eso primero.

Quién lo configura

Hay dos modelos:

Lo configuras tú. Creas el flujo, cargas tus respuestas y conectas el número. Te da control, pero toma tu tiempo.
Te lo configuran. El proveedor arma el bot con tu información.

Algunas plataformas ofrecen ambos caminos: Botmaker tiene un modo Self-Service y la opción de un account manager, y Kommo te deja contratar un partner experto.

IA o menús de opciones

Un bot de menús (“marca 1 para precios”) es predecible pero rígido; uno con IA entiende lo que el cliente escribe con sus palabras. Revisa si la IA viene incluida o se cobra aparte.

Número oficial y API de WhatsApp

La API oficial de WhatsApp (WhatsApp Business Platform) es el camino que Meta ofrece para empresas. Algunas herramientas también conectan por código QR o por la app de WhatsApp Business. Pregunta qué conexión incluye cada plan: en Cliengo el plan Starter no incluye WhatsApp API, según su página de precios (octubre 2026).

Soporte en español

Todas estas herramientas tienen sitio en español; pregunta horario y canal de soporte antes de contratar.

Costos de Meta por mensaje, aparte

Desde el 1 de julio de 2025 Meta cobra por mensaje y no por conversación, y desde el 1 de octubre de 2026 también cobra las respuestas libres que envías dentro de la ventana de 24 horas. Según el tarifario oficial de Meta para Perú, vigente desde esa fecha, un mensaje de servicio o de utilidad cuesta S/ 0,0998 y uno de marketing S/ 0,2339. Lo explicamos con ejemplos en los nuevos precios de WhatsApp Business en Perú.

Aunque sobre todo respondas a clientes que te escriben, cada respuesta cuenta: conviene que el bot conteste completo en un solo mensaje en vez de partirlo en varios. Si además envías campañas, ese costo crece más rápido.

Las herramientas, una por una

Las presentamos en el orden de los criterios: primero quién cobra en soles y te lo configura, luego las que configuras tú, de menor a mayor precio publicado.

Ventixs

Ventixs atiende el WhatsApp de tu negocio con IA. Lo que ofrece:

Planes en soles con IGV: Plan Básico S/ 99 al mes y Plan Pro S/ 249 al mes, más el Plan Enterprise a medida. Detalle en precios.
Sin costo de instalación; la configuración se hace contigo en menos de 7 días.
Sin contratos; cancelas cuando quieras. Pago con tarjeta mediante Culqi o Mercado Pago.
API oficial de WhatsApp Cloud, conectada directo con Meta, sin un BSP de por medio.
Responde 24/7 usando solo la información y el catálogo de tu negocio (WhatsApp con IA).
Agenda citas en el chat sin dobles reservas y se conecta con Google Calendar (Agenda IA).
Comparte tu catálogo con precios y registra los pedidos en un panel (Catálogo IA).
Negocia precios cuando el cliente regatea, dentro de los límites que tú pones: algo que un chatbot común no hace. Nunca baja del precio mínimo o del descuento máximo que fijas, y puedes apagarlo por producto.
Pasa la conversación a una persona de tu equipo y el bot retoma cuando hay inactividad.

Sobre los cargos de Meta por mensaje: te lo explicamos antes de empezar, según cuántos mensajes envíe tu negocio.

Para quién: negocios que prefieren pagar en soles y que les dejen el bot listo, como restaurantes, clínicas, salones o tiendas.

Kommo

Kommo es un CRM con mensajería. Según su página de precios (octubre 2026), el plan Base cuesta USD 25 por usuario al mes y se factura por 6 meses (USD 150 por usuario); no ofrece pago mensual. Tiene prueba de 14 días sin tarjeta. El plan Base incluye sugerencias de respuesta con IA, resúmenes y asistencia de escritura; los agentes de IA aparecen desde el plan Advanced. Lo configuras tú, o puedes contratar a un partner experto. Tiene versión en español para Latinoamérica.

Para quién: equipos de venta que quieren un CRM completo y cuentan el costo por usuario.

Cliengo

Según su página de precios (octubre 2026), el plan Starter cuesta USD 45 al mes, con prueba de 14 días sin tarjeta. Incluye asistente IA Copilot y 500 conversaciones con IA al mes; los agentes de IA empiezan en el plan Premium. Starter usa WhatsApp Coexistence (la app de WhatsApp Business) y no la API; la API tiene costo adicional en Premium y viene incluida en Business. La página aclara que el precio no incluye los cargos de Meta por mensaje.

Para quién: negocios que empiezan con WhatsApp Business y quieren sumar IA y web chat.

Whaticket

Según su página de precios (octubre 2026), la configuración base cuesta USD 49 al mes, incluye mínimo 3 usuarios y una conexión de WhatsApp; cada conexión extra cuesta USD 20 al mes, y hay 20 % de descuento anual. Ofrece prueba de 14 días y dice que no cobra integración. Tiene chatbot con IA, agente IA y respuestas sugeridas, pero los tokens de OpenAI no están incluidos: los compras directo en OpenAI. Permite conectar por API, QR o WhatsApp Business. Si dudas entre los dos, revisa Whaticket vs Ventixs.

Para quién: equipos pequeños que quieren varios usuarios en un número y no les molesta gestionar su propia cuenta de OpenAI.

Leadsales

Según su página de precios (octubre 2026), el plan Básico cuesta USD 97 al mes con 3 usuarios incluidos y prueba de 14 días. Su agente de IA, Lead Agent, es un complemento: el primer mes es gratis en los planes Profesional y Avanzado y luego cuesta desde USD 87 al mes. Los mensajes de campaña se descuentan de un saldo según tipo de mensaje y país. Muestra precios también en pesos mexicanos y menciona identificaciones fiscales de varios países de la región. Para la API pide negocio formal, acceso de administrador en Meta Business Manager y sitio web.

Para quién: equipos comerciales que trabajan con embudos de venta y campañas por WhatsApp.

Wasapi

Según su página de precios (octubre 2026), el plan Equipo cuesta USD 99 al mes, o USD 83 al mes si pagas el año (USD 990). Incluye 3 agentes (cada agente extra cuesta USD 25 al mes), asistentes de IA con 30,000 créditos y chatbots avanzados. Trabaja con la API oficial de WhatsApp. Tiene un botón de prueba gratis, pero no publica cuántos días dura. Los cargos de Meta por plantillas van aparte, y la página enlaza a la tarifa oficial de Meta.

Para quién: equipos de atención que quieren API oficial e IA incluida en un mismo plan.

Botmaker

Según su página de precios (octubre 2026), el plan Standard cuesta USD 149 al mes; Enterprise es bajo consulta. No menciona una prueba con plazo, pero indica hasta 300 conversaciones iniciales gratis en todos los planes. Abrir la cuenta de WhatsApp Business Platform cuesta USD 99 por única vez, y las notificaciones se cobran al costo de WhatsApp más 20 % de servicio. Puedes configurarlo tú (Self-Service) o consultar por un account manager. Su página principal (octubre 2026) se presenta como plataforma para crear agentes de IA “potenciado por LLMs”.

Para quién: empresas medianas que quieren construir agentes de IA más elaborados, en varios canales.

Wati

Según su página de precios (octubre 2026), Wati tiene planes Growth, Pro y Business con 3, 5 y 10 usuarios, prueba de 7 días y sin costo de instalación. Incluye AI Copilot y agentes de IA desde Growth. Los montos no aparecieron en la versión que abrimos (solo un prepago en moneda local), así que revisa el precio para tu región. El onboarding dedicado viene incluido en los planes anuales, y los mensajes de plantilla se cobran aparte.

Para quién: negocios que quieren una plataforma de API de WhatsApp con IA y equipo de varios usuarios.

¿Y ManyChat?

ManyChat también conecta WhatsApp, pero no pudimos abrir su página oficial de precios al preparar este artículo, así que no publicamos cifras. Revisa en su sitio cómo escala el precio y si la IA tiene costo extra.

Si tu rubro tiene necesidades específicas, mira nuestras páginas por rubro.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp en Perú?

Según las páginas oficiales revisadas en octubre de 2026, los planes de entrada van desde USD 25 por usuario al mes (Kommo, pago semestral) hasta USD 149 al mes (Botmaker), y Ventixs empieza en S/ 99 al mes con IGV. A eso se suman, en la mayoría de casos, los cargos de Meta por mensajes de plantilla.

¿Los mensajes de WhatsApp tienen costo aparte?

Sí. Meta cobra por cada mensaje entregado, con tarifas según el país del destinatario, y desde el 1 de octubre de 2026 eso incluye las respuestas dentro de las 24 horas. En Perú, un mensaje de servicio cuesta S/ 0,0998 según el tarifario oficial de Meta. El detalle está en los nuevos precios de WhatsApp Business en Perú.

¿Qué es mejor, un bot con IA o uno de menús?

Si tus clientes preguntan siempre lo mismo, un menú puede bastar. Si escriben de formas distintas, preguntan por productos o quieren agendar, la IA entiende mejor el mensaje.

¿Necesito la API oficial de WhatsApp?

Para un negocio que quiere automatizar con un número propio, la API oficial es el camino que Meta ofrece a empresas. Algunas herramientas también conectan por QR o por la app; pregunta qué conexión incluye el plan que vas a contratar.

¿Puedo pagar en soles?

La mayoría de las herramientas de esta lista publica precios en dólares. Ventixs cobra en soles con IGV, con tarjeta mediante Culqi o Mercado Pago.

¿Cuál es la mejor alternativa a ManyChat, Leadsales o Wati?

Depende de tus criterios. Si quieres pagar en soles, sin costo de instalación y que te dejen el bot configurado en menos de 7 días, esa es la propuesta de Ventixs. Si prefieres armarlo tú y no te importa pagar en dólares, filtra con la tabla las que configuras tú y prueba dos con conversaciones reales.

En Ventixs atendemos WhatsApp con IA, con planes en soles y sin contratos. Si después de comparar crees que encaja contigo, revisa los planes o mira cómo funciona WhatsApp con IA. Si quieres verlo con tu propio negocio, escríbenos por WhatsApp y te mostramos cómo quedaría tu bot.