Eliminación de Datos

Tu derecho a eliminar tus datos

En Ventixs respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tus datos, puedes contactarnos a través de cualquiera de estos canales:

• Correo: soporte@ventixs.com
• Envía un mensaje a nuestro WhatsApp con la solicitud "Eliminar mis datos"
• O completa el formulario debajo y te confirmaremos por correo.

Formulario de solicitud

Completa estos campos y abriremos tu cliente de correo con la solicitud lista para enviar a soporte@ventixs.com.

Qué datos eliminamos

Al recibir tu solicitud, eliminaremos:

• Tu información de contacto (nombre, número de teléfono, correo electrónico)
• El historial de conversaciones con nuestro asistente de IA
• Datos de pedidos y preferencias asociados a tu cuenta
• Cualquier otro dato personal almacenado en nuestros sistemas

Plazo de eliminación

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles. Recibirás una confirmación una vez que tus datos hayan sido eliminados de nuestros sistemas.

Datos que podríamos conservar

En algunos casos, podríamos conservar cierta información anonimizada o agregada que no permita tu identificación, con fines estadísticos o de mejora del servicio. También podremos retener datos cuando la ley así lo exija.