Ofertas por volumen y combos por WhatsApp: cómo armarlos
Cómo armar ofertas por volumen, combos y precios por cantidad para vender por WhatsApp sin perder margen. Fórmulas, tablas y mensajes listos.
Respuesta corta: una oferta por volumen rebaja el precio por unidad cuando el cliente compra más, y un combo junta productos que se compran juntos a un precio único. Para que no te hagan perder plata, calcúlalas desde tu costo y tu margen mínimo, no desde el precio de la competencia, y ofrécelas con un mensaje claro que muestre el ahorro y el total.
Subir el ticket promedio, es decir cuánto gasta cada cliente por pedido, suele ser más fácil que conseguir clientes nuevos. Las ofertas por cantidad y los combos son la forma más directa de hacerlo por WhatsApp. Esta guía te enseña a calcularlas y a ofrecerlas sin regalar tu margen.
Tres tipos de oferta
| Tipo | Cómo funciona | Ejemplo | Rubros donde encaja |
|---|---|---|---|
| Precio por cantidad | Baja el precio unitario según la cantidad | 1 polo S/ 35, 3 polos S/ 90 | Ropa, ferretería, distribuidoras |
| Combo o pack | Productos distintos a un precio único | Pollo + papas + gaseosa | Restaurantes, pastelerías, regalos |
| Oferta por carrito | Descuento sobre el total del pedido | Pedido de S/ 300 a S/ 280 | Tiendas con muchos productos |
Paso 1: conoce tu margen por producto
Sin esto, cualquier oferta es una apuesta. Para cada producto anota:
- Costo: lo que te cuesta comprarlo o producirlo.
- Costos por venta: empaque, comisión del medio de pago, parte del delivery.
- Precio de lista.
- Margen mínimo aceptable: el que necesitas para que valga la pena venderlo.
Ejemplo ficticio:
| Producto | Costo total | Precio de lista | Margen | Precio mínimo |
|---|---|---|---|---|
| Polo básico | S/ 18 | S/ 35 | S/ 17 | S/ 28 |
| Casaca de jean | S/ 65 | S/ 120 | S/ 55 | S/ 100 |
| Gorra | S/ 8 | S/ 25 | S/ 17 | S/ 18 |
Paso 2: arma escalas por cantidad
Una escala simple tiene dos o tres niveles. Cada nivel debe quedar sobre tu precio mínimo:
| Cantidad | Precio por polo | Total | Ahorro para el cliente |
|---|---|---|---|
| 1 | S/ 35 | S/ 35 | — |
| 3 | S/ 30 | S/ 90 | S/ 15 |
| 6 | S/ 29 | S/ 174 | S/ 36 |
Fíjate que el segundo salto es pequeño. Esto sigue la misma lógica de la negociación: cada concesión es menor que la anterior. Lo explicamos en cómo negociar precios por WhatsApp.
Si vendes al por mayor, publica la escala completa. Evita negociar caso por caso con cada cliente. Más ideas en WhatsApp para distribuidoras mayoristas.
Paso 3: arma combos que tengan sentido
Un buen combo junta productos que el cliente ya compra juntos o que se complementan. Reglas:
- Parte del producto más pedido y súmale algo de buen margen.
- Usa productos de margen alto para financiar el descuento.
- Ponle un nombre claro: “Combo familiar”, “Pack cumpleaños”, “Kit pintura sala”.
- Muestra el ahorro frente a comprar por separado.
Ejemplo para una pollería:
| Combo | Incluye | Por separado | Precio combo |
|---|---|---|---|
| Combo familiar | 1 pollo entero + papas familiares + ensalada + gaseosa 1.5 L | S/ 92 | S/ 82 |
| Combo pareja | 1/2 pollo + papas + 2 gaseosas personales | S/ 50 | S/ 45 |
Si tienes una pollería, en WhatsApp para pollerías vemos cómo encajan estos combos en la atención por chat.
Paso 4: ofertas por carrito
Cuando el cliente arma un pedido con varios productos distintos, puedes ofrecer un total redondeado en lugar de rebajar cada producto. La clave es repartir el descuento según el margen:
- Rebaja más en los productos con margen alto, como la gorra del ejemplo.
- No toques los que tienen margen ajustado.
- Muestra el total propuesto y espera a que el cliente acepte antes de aplicarlo.
Por la casaca, 2 polos y la gorra la suma es S/ 215. Si confirmas hoy, te lo dejo en S/ 200 todo. ¿Te parece?
Cómo ofrecer la oferta por WhatsApp
El momento importa. Los mejores puntos para mencionarla:
Cuando el cliente pregunta el precio de uno:
El polo está a S/ 35. Si llevas 3, te sale a S/ 30 cada uno (S/ 90 en total). ¿Cuántos necesitas?
Cuando ya decidió comprar:
Perfecto. Por S/ 20 más te llevas la gorra que combina; normalmente está a S/ 25. ¿Te la agrego?
Cuando regatea un solo producto:
En una unidad el precio es fijo, pero si llevas 2 te dejo cada casaca en S/ 108. ¿Te animas?
Este último es especialmente útil: en lugar de bajar el precio gratis, pides algo a cambio, que es más cantidad.
Errores comunes
- Calcular desde el precio de la competencia y no desde tu costo. Puedes vender más y ganar menos.
- Demasiados niveles. Más de tres confunde.
- Combos con productos que nadie quiere. Se nota y no se venden.
- No mostrar el total. El cliente quiere saber cuánto paga, no hacer cuentas.
- Aplicar el descuento sin confirmar. Siempre muestra el total y espera el “sí”.
Mide si la oferta funciona
Durante dos o tres semanas compara:
- ¿Subió el ticket promedio?
- ¿Cuántos pedidos usaron la oferta?
- ¿El margen total del mes subió o bajó?
Si vendes más unidades pero ganas menos en total, la oferta está mal calculada.
Cómo lo aplica un asistente
Ofrecer la escala correcta en el momento correcto, chat por chat, requiere atención constante. Ventixs puede ofrecer precios por volumen y proponer un total por el carrito repartiendo el descuento según el margen de cada producto, y solo lo aplica cuando el cliente acepta. Nunca baja del mínimo que defines, algo que un chatbot común no hace. Ojo: no crea promociones ni cupones automáticos; trabaja con las reglas que tú fijas. Más detalle en el catálogo de Ventixs.
Preguntas frecuentes
¿Conviene poner las ofertas en el catálogo?
Sí, como producto separado (por ejemplo, “Pack 3 polos”) con su precio. Así el cliente las ve sin preguntar.
¿Cada cuánto cambio los combos?
Revisa cada mes qué se vende. Mantén los que funcionan y reemplaza los que nadie pide.
¿Puedo ofrecer volumen a minoristas y mayoristas igual?
Mejor no. Ten una escala para el público y otra para mayoristas, con mínimos de compra distintos.
Si quieres que tus ofertas por cantidad se apliquen bien en cada chat, revisa los planes de Ventixs en soles.